作者：罗继德 

一、什么是意识和责任、效益
（一）、质量意识
意识是人们在认识事物的过程中产生的抽象的概念，如看到球体时产生圆的概念，顾名思义，质量意识是人们在认识质量、了解质量过程中有关质量方面的概念。对质量认识越深刻，而抽象的概念就越清晰，也就是我们所说的质量意识在不断的提高。
（二）、责任是指人们对承担的任务和工作所担负的职责和义务。不论从事什么样的工作和完成什么样的任务，就相应有什么样的责任。
（三）、效益是在经济和社会活动中所获取的收益或成果，分为经济效益和社会效益两大类。
二、 质量意识和责任、效益的关系
（一）、质量意识是由责任来体现的，质量意识高低直接影响效益。树立质量意识，勇于负责是取得效益的途径之一。如果不负责任，没有质量意识，不按相关的规程和要求对生产进行管理和组织，就生产不出合格的产品，就会出现残次品，废品，甚至可能危及生产、人身安全，也就谈不上提高经济效益。
    1、提高质量意识的根本途径是增强责任感，而增强责任感必须考虑一下几点：
（1）、建立与岗位相统一的责任规范，就是我们所说的岗位责任制。在你所从事的岗位上，该做什么，不该做什么，怎样去做等等要做出相应而明确的规定。
（2）、建立考核制度，形成激励约束机制。做好了怎么激励，怎么奖励，做不好了怎么惩罚，没有严格的激励约束机制，没有严格的考核，责任规范就得不到很好的执行。
（3）、加强培训与指导，通过全员的培训与指导，不断提高人们管理、生产的技能与水平，才能树立和提高质量意识。
2、注重宣传是提高质量意识的另一途径。要利用各种形式对质量管理进行宣传，营造全员全过程注重质量的良好氛围，使员工的质量概念时刻牢记在心，质量意识不断增强，质量责任不断加强，质量工作全面落实。
3、由于质量问题而产生的法律责任（包括民事责任和刑事责任），对管理者和生产者起到警示作用，从而在客观上促进质量意识的提高。
三、质量意识对企业产生的影响
（一）、质量意识是直接影响企业经营成果
    质量意识不高是导致企业经营效果不佳的原因之一，由于质量意识比较抽象，而且不容易引起管理者和员工的高度重视，会直接导致管理和控制不严格，产品质量无法保证，甚至出现残次品、废品，直接增加生产成本，降低生产效益，冲抵企业利润，直接影响经营效益。
（二）、质量意识影响企业的发展方向
企业产品决定企业的发展，甚至决定企业的发展方向。往往是产品质量要求越高，产品利润空间越大，获取的利润越多。而相应对企业的质量管理和质量意识要求也是如此，质量意识的强弱对企业产品影响极大。由此可以看出，质量意识直接影响企业的产品方向，而企业的产品影响着企业的发展方向。
（三）、质量意识决定企业的生存，关系企业命运。
    1、从效益来看，没有好的质量意识，就没有质量好的产品。没有好的产品，就影响企业的市场占有率，使企业无法拓展市场，取得不了好的经营效益。没有效益影响企业后续发展。
    2、从市场来看，没有好的质量意识，就没有质量好的产品。市场对企业，对产品的认知度会降低，不但给造成经济效益下滑，也给企业，产品带来不良的声誉损失，而后者的损失往往是巨大的，深远的，是短期内难以弥补的。
    3、从长远来看，质量意识决定企业的命运。如果质量意识淡薄，质量责任心不强，产品质量不高，最终会导致产品在市场上滞销，被市场淘汰，企业没有生存的基础，也没有生存的空间，最终会结束生存永远消失，因此质量意识也决定着企业的命运。
    以上是对质量意识，质量责任与效益关系的一点粗浅的理解和看法，有些观点难免有误，请批评指正。

责任编辑: 陶正海